がんばらにゃ2013年1月号

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COOP＆くらしの相談ダイヤルいろんな疑問にお答えします。商品のこと、生協全般のこと、くらしにまつわること、お気軽にお尋ねください。お問い合わせ先は下記をご覧ください。おしえて5がんばらにゃに関するご意見、ご感想などをお聞かせください……　ganbaranya@fukuicoop.or.jp商品のこと、生協全般のこと、何でもお気軽にお尋ねください。0120-016-165県民せいきょうコールセンター〈受付時間〉月～金／8：30～21：00 土／9：00～18：00※受付時間外は、音声ガイドにて、お問い合わせの受付と　緊急時の連絡先をご案内しております。※おかけ間違いがないように、番号をお確かめください。携帯電話、IP電話などからは0570-016-165（通話料は全額、発信者負担となります）または商品チラシ「おいしい時間」の「ひとことめも」でどうぞCOOPおしえて第6回理事会だより2012年 11月29日①10月度事業・活動・経営報告　10月度は、事業高と経常剰余金が前年実績を上回りましたが、計画には届きませんでした。福祉と共済事業は順調に推移しましたが、店舗事業は厳しい結果に終わりました。　10月31日に勝山市と｢災害時における生活物資の供給協力等に関する協定｣を締結しました。協議事項①ハーツつるがリニューアル3か月報告　7月にリニューアルしたハーツつるがは、オープン当初は順調に推移していましたが、10月以降、競合店のリニューアルなどの影響で苦戦が続いています。リニューアル後の状況と対応策を確認しました。②敦賀きらめき2期施設建設業者決定　敦賀市の立会いのもと実施した入札結果を受け、来春開所予定の敦賀きらめき２期施設の建設業者を決定しました。　現在の敦賀きらめきを増設し、小規模多機能型居宅介護事業を展開します。③上期県民せいきょうグループ経営状況報告　エルシーコープとコープサービス福井、ほのぼのハーツを含めたグループ全体の上期（4〜9月）連結事業高は102億9千2百万円（前年比101％）、連結経常剰余金は3百万円（前年比3％）で、増収減益となりました。確認事項【4大活動の状況】2012年10月31日現在組合員数出資金共済加入事業高 無店舗 店舗 福祉 共済13万8,567人82億6,729万円6万9,965件114億2,052万円63億784万円43億2,643万円6億5,764万円1億2,857万円104.5%103.6%105.0%102.6%99.4%105.3%119.5%102.3%100.4%100.4%101.4%93.3%95.1%89.8%99.3%102.4%実績計画比前年比　ハーツカードは何のためにレジで提示するのですか？COOP　1・2のために、ハーツカードをご提示いただき、ご利用商品や金額を記録しています。1ハーツやたんぽぽ便（共同購入）の年間利用額に対して、還元金をお戻しする「利用割戻し」があります。昨年度については、下表のような還元率で還元金をお戻ししました。2万一、商品に不都合や事故が発生した場合には、利用履歴をもとにすぐに連絡させていただきます。　ハーツをご利用の際には、ハーツカードのご提示をよろしくお願いします。　ハーツカードをなくしたのですが、再発行はできますか？また、家族用のカードを作ることはできますか？　ハーツサービスコーナーで再発行の手続きができます。お申し込み後、1週間程で、ご自宅へ郵送いたします。また、家族カードも発行することができます。いずれも手数料は無料です。COOP『くらしの相談会』を開催します事前予約による個別面談相談（おひとり30分程度）。些細なことでもお気軽にご相談ください。専門家がアドバイスします。衣･食･住全般に関するご相談、年金･ライフプラン・契約トラブル・相続などに関するご相談など。〈相談事例〉無 料（公社）ふくい･くらしの研究所　＊後援：福井県【事前予約受付】　TEL.(0776)52-06261月26日（土）10時～16時日　 時会　 場ハーツ羽水 組合員集会室2月16日（土）10時～16時江守きらめき 多目的集会室対応者消費生活アドバイザー相続手続き支援センター0776-52-0115県民せいきょうホームページ「くらしの相談ダイヤル」からアクセスしてください。Ｅメールでも受付しております！消費者問題や食生活・介護・子育て・ライフプランなど、くらしにまつわるちょっとした相談について専任の相談員がアドバイスしたり、専門機関をご紹介します。くらしの相談ダイヤル〈受付時間〉10：00～15：00（月～金曜日）くらしの相談ダイヤル50万円以上40万円以上30万円以上20万円以上20万円未満年間利用高（4月～3月末）還元率（2011年度実績）還元額7,000円より4,000円より2,100円より1,100円より最大799円1%アップ0.6%アップ0.3%アップ0.15%アップ利用割り戻し1.40%1.00%0.70%0.55%0.40%※利用割り戻し率は経営状況により変動します。※ハーツテナントなど対象外のものもあります。