がんばらにゃ2018年4月号

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高齢者介護　きらめき各施設（つるが・小浜を除く）では、2月6日（火）〜17日（土）までの間、積雪や交通麻痺によってご利用者宅に訪問や送迎できない事態が生じました。この状況から安否確認を行い、緊急性のあるご利用者を重点にライフラインの確保や介護サービスを行いました。職員は徒歩や車両で2〜3時間かけご利用者宅を訪問し、食事や家屋玄関前の雪かきなどを行いました。地域の通所系介護事業所が多く休業する中、ご利用者やご家族の状況を踏まえた柔軟な支援により、感謝の声を多くいただきました。　嶺北地方を中心とした2月の記録的な豪雪では、長期にわたる交通・物流混乱により宅配の大幅な遅れや未配、商品の欠品、また、店舗での品薄、営業時間の短縮、介護・子育て支援での一部サービスの休止、組合員活動企画の中止など、組合員やご利用者のみなさまには大変ご心配、ご迷惑をお掛けいたしました。　さらに、宅配に関しては配送に関するご連絡が行き届かず、またコールセンターへのお電話がつながりにくい状況も続きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 宅配　2月5日（月）深夜から2月6日（火）朝にかけて降り始めた激しい雪により、嶺北エリアでは国道8号線の立ち往生をはじめ、あちこちで動けなくなる車が相次ぎました。　宅配事業においては、坂井市丸岡町にある物流センターへの商品入荷の遅れによる個人別仕分けの遅れ、さらに配送センターへの納品遅れ、また一部の職員が出勤できない状況が重なり、2月6日（火）、嶺北センターと丹南センターでは、配送を途中で断念せざるを得ない状況となりました。　また、物流（県内外からの商品入荷）にも大きな影響が及ぶ状況が続いたため、2月7日（水）から2月12日（月）は、全エリアでの配送中止を余儀なくされました。　その後、徐々に降雪は落ち着きましたが、嶺北・丹南センターではお届けが困難なエリアも多く、全エリアの配送再開は2月16日（金）となりました。●2月6日（火）　嶺北・丹南エリア一部配送中止●2月7日（水）〜12日（月）　全エリア配送中止●2月13日（火）〜15日（木）　嶺北・丹南エリア一部配送中止●2月16日（金）〜　一部を除き全エリア配送再開※食事宅配は2月12日（月）〜　一部を除き全エリア配送再開※灯油配送は2月15日（木）〜　一部を除き全エリア配送再開 店舗　ハーツ全店においても、商品入荷不足による品薄、欠品が相次ぎました。また、はるえ・羽水・学園・志比口・さばえ・たけふ店では、未除雪や学校休校のため出勤できない職員も多く、時間を短縮しての営業となりました。●2月6日（火）〜16日（金）　営業時間短縮　（嶺南エリアは通常営業）※2月7日（水）はるえ店のみ臨時休業2月雪害に関するお詫びと報告組合員のみなさまに多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これまでの経緯2018.4月号22018.4月号2