がんばらにゃ2018年12月号

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AQ&コープの宅配をご利用のみなさまへ①「個配基本料」とは、個配システム、配送地図システムなど費用の一部をご負担いただくものです。　商品のお届けがなくても固定的に発生する費用ですので個配利用者全員　（通常個配（週8,000円（税込）以上のご利用者含む）・すくすく便・まごころ便）からいただきます。②「個配配達料」とは、商品をお届けするために発生する費用（人件費、燃料費など）の一部をご負担いただくものです。+（※1）グループ購入でも1人利用で利用金額が8,000円（税込）未満の場合は、個配手数料100円（税別）をいただきます。（※2）グループ購入でも1人利用で利用金額が8,000円（税込）未満の場合は、個配手数料150円（税別）をいただきます。（※3）1人利用で利用金額が8,000円（税込）未満の場合には、　　　利用された方に個配手数料150円（税別）がかかります。ご利用形態個 配個配手数料（税別）通 常すくすく便まごころ便グループ購入ステーション週8,000円（税込）未満ご利用の場合100円0円0円0円0円0円①②③④⑤⑥週8,000円（税込）以上ご利用の場合現在（※1）個配基本料（税別）個配配達料（税別）個配手数料（税別）50円50円50円50円0円0円100円0円0円0円0円0円改定合計①②③④⑤⑥150円50円50円50円0円0円（※2）個配手数料は、「個配基本料」50円（税別）と、「個配配達料」100円（税別）に見直します。いつも生協で商品をご利用いただき、ありがとうございます。これまで、生協の個人宅配は組合員のみなさまからご支持をいただき、大きく成長することができました。この間、組合員のみなさまにご負担がかからないよう、現在の個配手数料を維持してまいりましたが、配達件数が増える中、宅配業界における人手不足の状況が非常に厳しく、このままでは安定した個人宅配サービスの維持が困難になると判断し、個配手数料を見直しさせていただくこととなりました。今後、より利用しやすい仕組みづくりや、サービスの維持、向上を図るため努力してまいります。組合員のみなさまにはご負担をおかけすることになり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。●週に1度決まった曜日　（営業時間/15：00～19：00）に　注文した商品のお受け取りができます。●手数料はかかりません。個配手数料の見直しについてご利用形態別の見直し内容個配手数料（1回利用につき）個配手数料（1回利用につき）100円（税別）A利用を休まれ、商品のお届けがない場合は、個配基本料50円（税別）をいただきます。個配基本料個配基本料50円（税別）個配配達料個配配達料100円（税別）＝個配手数料（1回利用につき）個配手数料（1回利用につき）150円（税別）※商品配達がない週でも、　　コープの宅配基本料として　1回50円（税別）が　かかります。グループ購入2人以上で利用ステーションハーツ・各施設で受け取り現　状見直し後グループ購入・ステーションのご利用について●1ヶ所の指定場所にまとめて　お届けするので手数料が0円になります。（※3）●2人以上ご利用の週は、　ポイント2倍になります。現在すくすく便を利用しており、手数料は0円となっていますが、見直し後はどうなるのでしょうか？A「すくすく便」利用者は、利用金額にかかわらず、個配基本料50円（税別）のみをいただきます。※「まごころ便」利用者も、利用金額にかかわらず、　個配基本料50円（税別）のみをいただきます。Q利用を休んだ場合はどうなりますか？Q19ページコールセンターまでお問い合わせ2019年1月3回配達分（1/21月～25金）より個配手数料を見直しますコープの宅配よりお知らせ個配手数料見直しへのご理解とご協力をお願いします個配手数料見直しへのご理解とご協力をお願いします2018.12月号2