よくある質問

マイページの登録について教えてください。

メール配信サービス『マイページ』からはコープの宅配の注文確認メールや宅配のクレジット登録が可能です。
マイページの新規登録はこちらからお願いします。
既に登録いただいた方の登録情報の変更はこちらからお願いします。

今月の請求額はどのように確認できますか？

毎週商品と一緒にお届けしているお届け明細に記載ございます。その他、eフレンズ、COOP宅配アプリからも確認いただけます。

お届け明細、請求について詳しくはこちらをご覧ください。

生協に加入し、口座登録の手続きもしたのに、初回の請求がコンビニ収納用紙で届きました

金融機関により、口座確認などの手続き完了までの時間が異なるため、初回の振替が間に合わない場合がございます。
その際には、コンビニエンスストアや郵便局で振込していただく専用用紙をお送りしておりますので、そちらの用紙にてお支払いいただきますようお願いいたします。

請求書はいつ届きますか

前月16日～当月15日にお届け分の商品代金は、当月27日に引落しとなります。
毎月20日前後に当月引落し分の請求書をお届けします(コープの宅配のお届け明細に記載しています)。ご確認のうえ、請求額を引落し前日までにご入金お願いいたします。※金融機関が休みの場合は翌営業日引落しになります。

コープの宅配の支払いでクレジットカードは使えますか？

クレジットカードでの支払いも可能です。
※クレジットカード登録にはマイページ登録が必要となります。

新規登録はこちらからご登録お願いいたします。

すでにマイページ登録されている方はこちらから登録情報の確認、変更が可能です。

引落し日に口座振替ができませんでした。どうなりますか？

振替ができなかった場合は、220円（税込）の事務手数料をいただきます。
翌月12日（土日祝日の場合は翌営業日）に再度、同じ口座より振替いたします。（積立増資、共済掛け金は除きます）
事前に「入金のご案内」ハガキで通知いたしますので、ご確認下さい。

再振替もできませんでした。どうなりますか？

後日、収納用紙をお送りしますので、コンビニエンスストアや郵便局にて期日までにお支払いをお願いします。
なお、ご入金額は、再振替金額に更に事務手数料220円（税別）が加算された金額となります。
また、商品（定期登録商品含む）のご注文が一時的にできなくなります。
あらかじめご了承ください。
代金の入金が確認された時点より商品のご利用が再開できます。

※事務手数料には、口座引落手数料ハガキ、収納用紙の作成および、郵送などの諸経費が含まれます。

引落しできる金融機関を教えてください。

口座引き落としで利用できる金融機関一覧
福井銀行　福邦銀行　ゆうちょ銀行　福井・越前・小浜・敦賀信用金庫　北陸銀行　北陸労働金庫　JA（福井県農協）